Ehdot
TIETOSUOJASELOSTE
Batel Boutique kunnioittaa yksityisyyttäsi, ja kaikki sivustollamme kerätty tieto säilytetään tiukasti luottamuksellisena eikä sitä myydä, luovuteta tai lainata muille organisaatioille kuin liittyville yrityksille ja niille kolmansille osapuolille, jotka liittyvät suoraan Batel Boutique -verkkosivustolta ostamiisi tuotteiden toimitukseen.
Keräämme tietoja, kuten nimesi ja sähköpostiosoitteesi, ja kun teet ostoksen Batel Boutiquessa, sinulta pyydetään myös toimitusosoitetta ja/tai muita tilauksesi täyttämiseen tarvittavia lisätietoja.
Emme kerää tai tallenna maksutietojasi.
OSTOKSET JA MAKSAMINEN
Batel Boutique tarjoaa erilaisia maksuvaihtoehtoja mukavuutesi vuoksi. PayPal- ja Paytrail-maksuvaihtoehdot, mukaan lukien luotto-/pankkikortit, suomalaiset pankkimaksut, lasku ja osamaksu. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää maksuista.
Asiakkaiden on annettava Batel Boutiquelle täydelliset ja oikeat tiedot tehdessään ostoksia. Batel Boutique ei ole vastuussa, jos annat virheellisen toimitusosoitteen oston yhteydessä tai palautetuista tuotteista. Kaikki ylimääräiset kulut tilauksen korjaamisesta ovat asiakkaan vastuulla.
Batel Boutiquen hinnat sisältävät arvonlisäveron.
EU-maihin toimituksista ei veloiteta lisämaksuja, veroja tai maksuja. Toimituksiin ei-EU-maihin saattaa liittyä lisämaksuja, veroja ja maksuja. Kaikki lisämaksut ja tullimaksut ovat asiakkaan vastuulla eikä niitä sisällytetä tilauksen tai toimitusmaksun hintaan. Verot ja tullimaksut vaihtelevat maittain ja osavaltioittain toimitusosoitteen perusteella.
HELSINGIN LIIKKEESSÄ HÄÄPUVUN TILANNEET ASIAKKAAT
Helsingin liikkeessämme hääpuvun tilanneet asiakkaat hyväksyvät ehdot ja palautuskäytännöt allekirjoittamalla tilauslomakkeen.
Helsingin liikkeessämme hääpuvun tilanneet asiakkaat vahvistavat, että ovat lukeneet ja ymmärtäneet palautuskäytäntömme seuraavasti. Mittatilaus- ja asiakasräätälöidyt hääpuvut eivät ole palautuskelpoisia, vaihdettavissa eivätkä hyvityskelpoisia.
Asetamme ensimmäisen sovituksen tai sovimme ensimmäisen sovituksen järjestämisestä hääpuvullesi, kun varaat hääpuvun. Seuraavat sovitukset sovitaan jokaisen sovituksen jälkeen. Sovitusajankohta saattaa muuttua Batel Boutiquen tai ostajan toimesta. Batel Boutique pidättää oikeuden muuttaa sovitusajankohtaa vähintään 1 tunti ennen sovitusajankohtaa mistä tahansa perustellusta syystä. Ostajalla on oikeus pyytää sovitusajankohdan muutosta, eikä siitä peritä maksua.
Batel Boutique -hääpuvut ja tuotteet valmistetaan tilauksesta ja räätälöidään jokaisen asiakkaan kokoon, vartalomittauksiin ja suunnittelutoiveisiin. Kun teet tilauksen verkkokaupastamme www.batelboutique.com, tilattu tuote/hääpuku valmistetaan tilauksen mukaisesti ja ostajan määrittelemien tietojen perusteella, kuten tuotteen kuvaus, kokovalinta, värivalinta ja/tai muut tilauksen yhteydessä valitut yksityiskohdat. Tekemällä tilauksen ostaja hyväksyy ja vahvistaa tilauksen yhteydessä valitsemansa tiedot. Jos ostaja haluaa tehdä muutoksia tilaukseen sen jälkeen, kun se on tehty verkossa, ostaja voi ottaa yhteyttä Batel Boutiqueen sähköpostitse muutosten yksityiskohtien kanssa. Mikäli muutokset ovat mahdollisia, Batel Boutique ilmoittaa ostajalle, jos muutoksista peritään lisämaksu. Batel Boutiquella on oikeus veloittaa lisämaksu muutoksista, kuten suunnittelun, koon, värin tai kankaan vaihdoksista.
Kun teet tilauksen Helsingin myymälässämme, tilauksesi kuvaus kirjataan Batel Boutique -tilausvahvistuslomakkeelle, johon sisältyvät kaikki tilauksesi/hääpukusi tiedot, mukaan lukien tilauksen hinta. Allekirjoittamalla Batel Boutiquen tilausvahvistuksen hyväksyt, että olet lukenut ja ymmärtänyt Batel Boutiquen ehdot, palautuskäytännön ja muut ehdot.
Batel Boutique veloittaa koko summan etukäteen kaikista tilauksista, jotka valmistetaan tilauksesta ja räätälöidään jokaiselle asiakkaalle. Osamaksuvaihtoehto on myös saatavilla. Maksusuunnitelma, -menetelmä ja -sopimus tehdään tilauksen yhteydessä.
Batel Boutiquen hääpuvut valmistetaan erilaisista kankaista. Kankaat tuotetaan ja myydään Euroopasta, Kiinasta ja muista kansainvälisistä toimittajista. Tilauksen yhteydessä ostaja vahvistaa valitsemansa kankaiden käytön tilaukseensa perustuen Batel Boutiquen näytetuotteissa esitettyihin kankaisiin. Jos ostaja haluaa vaihtaa puvun/tilauksen kankaita sopimuksen tekemisen jälkeen, Batel Boutiquella on oikeus veloittaa lisämaksu mahdollisista lisäkankaiden kustannuksista.
Kun tilaat tuotteesi/hääpukusi Helsingin myymälästämme, tuotteesi/hääpukusi valmistetaan useiden sovitusten aikana, jotka on sovittu Batel Boutiquen ja ostajan välillä. Sovitukset tehdään ostajan koon ja suunnittelun säätämiseksi. Jos ostaja haluaa tehdä muutoksia suunnitteluun, kokoon, väriin tai kankaisiin, kuten ostajan tilausvahvistuksessa kuvataan, voidaan periä lisämaksu. Suunnittelun/kangasmuutosten yhteydessä Batel Boutiquella on oikeus veloittaa lisämaksu lisäkankaan, lisätyöajan ja lisäsovituksen kustannuksista. Päätös kankaan/suunnittelun muuttamisesta tehdään yhdessä ostajan kanssa, ja ostajalle esitellään tästä valinnasta syntyvä lisämaksu.
Batel Boutique määrittelee tarvittavien sovitusten määrän hääpukusi valmistumiseksi, ja sovitusten määrä riippuu jokaisen puvun suunnittelusta ja voi muuttua tarvittavien muutosten mukaan kokoa, suunnittelua ja puvun valmistumista varten.
Batel Boutique ei korvaa ostajalle matkakuluja, jotka liittyvät hääpuvun valmistukseen ja vastaanottamiseen Batel Boutiquelta.
Kun tuote/hääpuku on valmis, ostaja saa puvun Helsingin myymälästämme tai postitoimituksena, jos ostaja on pyytänyt postitoimitusta. Tässä tapauksessa asiakkaalta peritään postitoimituskulut.
Kun vastaanotat valmiin tuotteen/hääpukusi Helsingin myymälässämme, vahvistat ja hyväksyt puvun lopullisen tuloksen allekirjoittamalla Batel Boutique -puvun noutolomakkeen. Allekirjoittamalla ja vastaanottamalla pukusi hyväksyt, että puku on valmistunut ja olet vastaanottanut sen juuri suunnitellusti ja sovituksissa tehtyjen muutosten kanssa, jos muutoksia on pyydetty ja tehty. Allekirjoittamalla Batel Boutique -noutolomakkeen hyväksyt tuotteen/hääpukunne laadun ja suunnittelutuloksen. Allekirjoittamalla Batel Boutique -noutolomakkeen hyväksyt, että tilauksesi/hääpukusi laatu vastaa tilauksen tekohetkellä esiteltyä laatua.
Jos ostaja haluaa vastaanottaa tuotteen/hääpuvunsa keskeneräisenä tai ennen kaikkien sovitusten tekemistä, ostaja hyväksyy, että hän/hän hyväksyy puvun laadun ja suunnittelun ja hyväksyy tuotteen/hääpukun lopullisen suunnittelun.
Allekirjoittamalla Batel Boutique -noutolomakkeen hyväksyt lopullisen puvun kunnon ja laadun ja sitoudut olemaan tekemättä vaatimuksia Batel Boutiquea vastaan, jos olet tyytymätön puvun istuvuuteen ja/tai kokoon.
Jos jostain syystä olet tyytymätön puvun/tilauksen istuvuuteen ja/tai kokoon, voit ottaa yhteyttä Batel Boutiqueen sähköpostitse 30 päivän kuluessa tuotteen/hääpukunsa vastaanottamisesta. Koon ja istuvuuden muutokset tarjotaan ilmaiseksi, jos pukua/tilausta ei ole käytetty, pesty tai vahingoitettu sinun tai kolmannen osapuolen toimesta. Batel Boutique ei tarjoa ilmaisia muutoksia, jos pukua/tilausta on käytetty, kulunut, pesty tai vahingoitettu sinun tai kolmannen osapuolen toimesta.
Yli 30 päivän kuluttua tuotteen/hääpuvun vastaanottamisesta vastaanotetut muutospyynnöt käsitellään maksullisina. Ota yhteyttä Batel Boutiqueen sähköpostitse muutosten hinnoittelua varten.
Jos ostaja haluaa muuttaa puvun/tilauksen/esineen kolmannen osapuolen toimesta sen vastaanottamisen jälkeen Batel Boutiquesta, ostaja vastaa kolmannen osapuolen tekemistä muutoksiin liittyvistä muutoskustannuksista. Batel Boutique tarjoaa ilmaisia muutoksia jokaiseen tilaukseen myös sen vastaanottamisen jälkeen eikä hyvitä tai maksa kolmannen osapuolen veloituksia kolmannen osapuolen tekemästä muutoksesta.
Batel Boutique ei tarjoa ilmaisia muutoksia puvuille/esineille, jotka on käytetty, kulunut, pesty tai muutettu kolmannen osapuolen toimesta.
Kun vastaanotat pukusi Batel Boutiquen Helsingin myymälässä, hyväksyt allekirjoittamalla noutolomakkeen puvun laadun noutohetkellä. Batel Boutique ei vastaa mistään myöhemmin asiakkaalta tai kolmannelta osapuolelta esille tulevista muutoksista tai pukusi/tilauksesi laadusta noudon jälkeen.
Batel Boutique pyrkii saamaan hääpukusi valmiiksi mahdollisimman aikaisin ennen hääpäivääsi. Emme kuitenkaan ota vastuuta tuotannon viivästymisestä mistä tahansa syystä, mukaan lukien terveydelliset syyt tai sovitusten uudelleenjärjestelyt. Puku on valmis hääpäivääsi varten ensimmäisessä tapaamisessa sovitun aikataulun mukaisesti. Pidätämme oikeuden toimittaa tai noutaa hääpuvun kuusi kuukautta ennen häitäsi tai viimeistään päivää ennen häitäsi jostain syystä.
Tilatessasi meiltä Helsingin myymälästämme hyväksyt myyntiehtomme. Tilatessasi meiltä myymälästämme hyväksyt myös palautus- ja peruutusehtomme. Batel Boutiquein hääpuvut valmistetaan tilauksesta ja räätälöidään jokaiselle morsiamelle, eikä niitä voi peruuttaa, palauttaa tai saada hyvitystä.
Yllä mainitut ehdot koskevat sekä "made to order" että räätälöityjä "custom made" tilauksia.
RÄÄTÄLÖIDYT HÄÄPUVUT (Custom made)
Tilatessasi räätälöidyn hääpuvun Batel Boutiquen verkkokaupasta tai Helsingin myymälästä, hyväksyt myyntiehtomme. Räätälöidyt hääpuvut eivät ole peruutettavissa, palautettavissa, vaihdettavissa tai hyvitettävissä.
Batel Boutique valmistaa räätälöidyn hääpuvun tilausvahvistuksessa ilmoitettujen tietojen perusteella ostajan valitseman kankaan kanssa. Batel Boutique ei ole vastuussa, eikä peruuta, palauta, muuta tai hyvitä räätälöityä hääpukua, jos ostaja ei ole tyytyväinen valitsemaansa kangasta.
Batel Boutique ei ole vastuussa, eikä peruuta, palauta, muuta, hyvitä tai valmista uutta räätälöityä hääpukua, jos ostaja ei ole tyytyväinen räätälöidyn hääpuvun lopputulokseen.
Batel Boutique valmistaa räätälöidyn hääpuvun tilausvahvistuksessa sovitun mukaisesti, huomioiden kangasvalinnat ja sovitusten aikana tehdyt muutokset.
Batel Boutique ei ole vastuussa, eikä peruuta, palauta, muuta, hyvitä tai valmista uutta räätälöityä hääpukua, jos ostaja ei ole tyytyväinen räätälöidyn hääpuvun lopputulokseen.
TILAUSTEN KÄSITTELY
Tilaukset käsitellään arkipäivinä (maanantaista perjantaihin) lukuun ottamatta Suomen juhlapyhiä. Batel Boutiquen tuotteet valmistetaan tilauksesta, ja valmistusaika riippuu tilatusta tuotteesta. Mikäli tarvitset tilauksesi nopeammin, ota yhteyttä ja pyydä kiireellisempää valmistusaikaa, mikäli mahdollista.
Huomioithan, että räätälöidyt tilaukset vaativat pidemmän valmistusajan. Räätälöidyn tilauksen valmistusaika mainitaan yksilöllisessä tilausvahvistuksessa.
Asiakkaille toimitetaan seurantanumero tilauksen lähetettyä.
Tuotannon viivästyksiä saattaa ilmetä, mutta Batel Boutique ei peruuta, palauta tai hyvitä tilausta tuotannon viivästymisen vuoksi.
PERUUTUS
Emme hyväksy peruutuksia. Mikäli sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, ota kuitenkin yhteyttä.
Helsingissä sijaitsevassa studiossa/myymälässämme hääpuvun tilaavat asiakkaat hyväksyvät myyntiehtomme ja palautuskäytäntömme allekirjoittamalla tilauslomakkeen.
Helsingissä sijaitsevassa studiossa/myymälässämme hääpuvun tilaavat asiakkaat vahvistavat lukeneensa ja ymmärtäneensä palautuskäytäntömme. Tilauspohjaisia ja räätälöityjä hääpukuja ei voi peruuttaa, palauttaa, vaihtaa eikä hyvittää.
Harvinaisissa tapauksissa, joissa Batel Boutique ja asiakas sopivat peruutuksesta, ostaja saa osittaisen hyvityksen, joka lasketaan peruutushetkellä tilauksen vaiheessa tehdyn työn, kangasmateriaalien ja tarvikkeiden kustannusten sekä sovituskertojen perusteella.
Peruutus 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä johtaa 300 € peruutusmaksuun.
PALAUTUS JA HYVITYS
Batel Boutiquen tuotteet valmistetaan tilauksesta, ja jokainen tuote tehdään erityisesti tilausta varten. Emme hyväksy tilauksen peruutusta, vaihtoa tai palautusta tuotteillemme.
LUE PALAUTUSKÄYTÄNTÖMME TÄSTÄ
Tilatessasi verkkokaupastamme www.batelboutique.com tai liikkeessämme hyväksyt toimitus- ja palautuskäytäntömme.
RÄÄTÄLÖIDYT TUOTTEET (Custom made)
Räätälöidyt tuotteet valmistetaan erityisesti ostajan tarpeiden ja vaatimusten mukaisesti. Räätälöity mekko suunnitellaan yhdessä ostajan ja Batel Boutiquen suunnittelijan kanssa sähköpostitse tai studiollamme. Kun mekon yksityiskohdat on sovittu, teemme luonnoksen ja tilausvahvistuksen, johon sisältyvät kaikki mekon tiedot. Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa, vaihtaa eikä hyvittää. Ostajan vastuulla on valita oikea kangas ja suunnittelu, eikä Batel Boutique ota vastuuta, peruuta, palauta eikä hyvitä räätälöityä tuotetta.
Kaikki tuotteen yksityiskohdat ilmoitetaan räätälöidyn tuotteen listauksessa, ja ostettua listaa käytetään tilausvahvistuksena ostajalle.
Palautuskäytäntömme noudattaa EU:n lakia.
LISÄHUOMAUTUKSET
Batel Boutique ei ota vastuuta eikä hyvitä hääpukua tai muita meiltä ostettuja tuotteita, jos ne vahingoittuvat tai repeytyvät käytön aikana. Batel Boutique varmistaa, että ompelu ja suunnittelu ovat kestäviä, eikä meillä ole vastuuta hääpuvun tai muiden tuotteiden vaurioitumisesta niiden lähetettyä jälkeen tai niiden käytön aikana mistä tahansa syystä johtuen.
Tilatessasi verkkokaupastamme www.batelboutique.com tai Batel Boutique Helsinki -myymälästä hyväksyt yllä mainitut ehtomme ja myyntiehtomme.
MEKON MUUTOKSET JA RÄÄTÄLÖINTIPALVELUT
**Mekon muokkaus- ja räätälöintipalvelua ei voi peruuttaa eikä hyvittää. Työ mekon parissa alkaa maksun suorittamisesta, eikä tehtyä työtä ole mahdollista peruuttaa tai hyvittää.